Geçen gün bir arkadaşım evinde kullandığı vista yüklü notebook unun açılmadığını söyledi ve benden yardım istedi. Sorunun ne olduğunu nasıl meydana geldiğini sorduğumda evde iken bilgisayarı kapatmaya çalıştığını ve o esnada güncelleme işleminin başladığını, bilgisayarınızı kapatmayın yazısı olduğunu ama işinin acil olduğunu ve çıkması gerektiğini söyledi. Tabi bilgisayarın fişini çekmeyin yada bilgisayarınızı kapatmayın uyarısına kulak asmadan bilgisayarını kapattığını ve sonrasında tekrar açılmadığını mavi bir ekranın çıkması ile beraber şuna benzer bir mesajın çıktığını söyledi:
STOP: 0x0000C1F5 (0x00000000,0x00000000,0x00000000,0x00000000)
Daha sonrasında güvenli kip dahil tüm açma seçeneklerini denediğini ancak başarılı olamadığını ve bilgisayarında çok önemli dosyalar olduğunu ve mutlaka onların zarar görmemesi gerektiğini söyledi.
Bilgisayarı bana getirdi ve bende incelemeye koyuldum. Tam da dediği gibi mavi bir ekran çıkıyor ve STOP: 0x0000C1F5 (0x00000000,0x00000000,0x00000000,0x00000000) hatası alıyordum. Tüm seçenekleri denememe rağmen sorun çözülmüyordu.