turkcell

iPhone’da Turkcell Mobil TV Keyfi

Turkcell hattına sahip iPhone kullanıcıları, telefonları üzerinden televizyon izleyebilecek, üstelik data transferi için hiç bir ücret ödemeden! Turkcell’in Mobil TV uygulaması şimdi de iPhone 3G ve iPhone 3GS modelleri için kullanılabilir durumda.

3G hızında 17 farklı televizyon kanalını izleyebileceğiniz Turkcell Mobil TV uygulaması ile ister dizinizi, ister takımınızın maçını canlı olarak takip edebilirsiniz. 28 Şubat 2010’a kadar %50 indirimli olacak kampanya dahilinde aylık 4,95 TL/35 kontöre 20 saat ya da günlük 1TL/7 kontöre 4 saat mobil tv izleyebilirsiniz. Tabi bu fiyatlara sadece şifresiz televizyon kanalları dahil. LİG TV için ayrı bir paket satın almanız gerekiyor. LİG TV paketinin ücretlendirilmesi ise şöyle:

Aylık 19,9 TL/130 kontöre 20 saat veya

Günlük 9,9 TL/70 kontöre 8 saat

Turkcell Mobil TV uygulamasını iTunes veya AppStore üzerinden ücretsiz olarak indirebilirsiniz. İsterseniz MOBILTV yazıp 2222’ye kısa mesaj atıp gelen linke tıklamanız da yeterli olacaktır.

Evinizden Turkcell çalışanı olun

Türkiye’nin lider müşteri ilişkileri yönetim merkezi Turkcell Global Bilgi, çağrı merkezi sektörüne kazandırdığı yeni sistem ile satış operasyonlarının bir bölümünü, evden çalışan müşteri temsilcileri ile yürütecek.

Yaptığı pilot çalışmalar sonucunda, evden çalışan müşteri temsilcilerinin verimliliklerinin arttığını tespit eden Turkcell Global Bilgi, satış operasyonlarının evden gerçekleştirilmesini sağlayan bir altyapı kurdu. Esnek çağrı merkezi yönetimi için önemli bir fırsat sunan uygulama; çalışma ortamına bağlılığı kaldırarak, klasik çağrı merkezi uygulamalarına göre yüzde 20- 30 arasında tasarruf sağlıyor ve satış başına maliyeti düşürüyor.

Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan konuyla ilgili yaptığı açıklamada; “Dünyada 50 binin üzerinde evden çalışan müşteri temsilcisi bulunuyor. Bu sayının 2012 yılında 90 bine ulaşması bekleniyor. Dünyadaki büyük ölçekli çağrı merkezi firmaları evden çalışan müşteri temsilcilerini her geçen gün artan oranda kullanıyor. Özellikle Kuzey Amerika’da bu konuda önemli bir pazar oluştu” dedi.

Çağrı merkezi sektöründe bir ilk
Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan, Türkiye’de de engelli müşteri temsilcilerinin, evlerinden hizmet vermelerini sağladıklarını hatırlatarak, bu sistemi Türkiye’de ilk defa satış operasyonlarında uygulayarak İzmir’de toplam 12 kişilik bir ekiple çalışmaya başlandığını ve alınacak iş sonuçları doğrultusunda ekibin diğer şehirleri de içine alacak şekilde genişletilmesinin planlandığını söyledi.

Yeni iş yapış modeliyle birlikte, klasik çağrı merkezi yönetim modellerinden farklı bir modele ihtiyaç duyan Turkcell Global Bilgi, bu çerçevede işe alım, yönetim, koçluk, eğitim ve performans değerlendirme sistemlerini de yeniledi.