Telefon hattınızda herhangi bir arıza oluştuğunda telefon hattınızda meydana gelen arızanın giderilmesi için Türk Telekom‘a başvurmanız gerekiyor.
Telefon hattınızla ilgili arızayı bildirmek için arıza kaydı açtırmak için şunlardan birini tercih edebilirsiniz:
- Çalışan bir hatla (cep telefonu hattı olabilir) 121 Arıza Kayıt Numarası Servisini aramak
- Bağlı olduğunuz Telekom Müdürlüğüne gitmek
- Internet üzerinden arıza bildirimi yapmak
Internet Üzerinden Telefon Arıza Bildirimi: Arıza Sorgulama Bildirim linkini kullanarak,
* Aldığınız hizmetle ilgili genel bir arıza veya bakım çalışması olup olmadığını sorgulayabilir,
* Telefon, ankesör ve ISDN-BA arızalarınızı bildirebilir, ekiplerin çalışma durumunu takip edebilir,
* Öneri, istek ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Türk Telekom Telefon Arıza Bildirim
Telefonla ilgili herhangi bir arıza durumunda, “Arıza İşlemleri-Arıza Bildirimi” ekranından arıza kaydı yapılmak istenen abonelik ve arıza bilgileri girip kaydedebilirsiniz. Yapacağınız kayıt işleminden sonra arıza kaydınız alınır ve ilgili birimlere iletilir. İlgili ekrandaki “Güvenlik Kodu” bölümü karşındaki alanda görüntülenen numaraları yan tarafındaki bölüme girmeniz gerekmektedir. Arıza Bildirim
Türk Telekom Telefon Arıza Durumu Sorgulama
Arızanızın durumunu, “Arıza İşlemleri-Arıza Durumu” ekranından,Hizmet No,Arıza Referans Kodu veya Ankesor koduna göre sorgulama yaparak takip edilebilirsiniz. Arıza Sorgulama
ev telefonumun arızaı için 3 kere müracaat ettim hiç ilgilenen olmadı en sonunda İNTERNET ÜZERİNDEN arıza bildirimi yaptım bakalım kaale alacaklarmı yoksa türktelekom genel müdürlüğüne kadar çıkacam şikayet için
15 gündür hala arızayı bulamıyorlar sanki gelip gidiyorlar arıza dışarıdaki hatlarda diye benim sorunummu telefon hala calışmıyor nasıl olsa paralarını alıyorlar ya 121re arızaya bildirdigim halde gelindi evde kimse yok diye cevap veriyorlar esen yurt kıraçda oturuyorum yarında gelmezse kapattırmayı düşünüyorum başka carem kalmadı artık
al benden de okadar telekom müdürlerının yanına gidiyrum yarın olur yarın olur.en gidip kafalarını kopartacaksın.
tlf calişmıyor arızayı arıyoruz bakmıyorlar
en son bayram sabahı kullandım hiç sinyal sesi yok 28 saat önce bütün fatıralarımı ödedim neden hala açılmadı istanbuldayım neden bu kadar geç geciktirildi daha fazla beklemek istemiyorum
İNTERNET ÇALIŞIYOR TELEFONDA ÇEVİR SESİ YOK.DIŞARDAN ARAYINCA ÇALIYOR AMA TELEFONDA SES YOK.BİRDE ARIZA GİDERİLDİ DENİYOR.
telefonumuz dısardan aranıyo fakat telefon calmıyor yanı telefon da ses yok ve telefondan da aranmıyor
01-09-2010 11,56 da 121 arizaya bildirdim halen,telefonum calismiyor ilgililer den yardim bekliyoruz,defalarca ariza oluyor bu sekil giderse tel.kapatmak lazim diyorum.
Tel.arizali 121 arayarak bildirmeme rahmen 5-6 gündür telefonum calismiyor cepden ariyorsun 3-4 tl.gidiyor yazik degilmi vatandaslarin sorununu kimler cözecek?
BU sorun bizde de var telefon karşıdan çalmıyor ve tuş sesleri geliyor 121 tuşladım ama sanki boşluğa göndermiş gibi kimse ilgilenmiyor bu ne iş yha
7 gündür telefonumuz çalışmıyor. 121 ‘e arıza bildirimi yapıyorum sanki uzaya söylemişsin gibi, ilgilenen yok. 444 1 444 ‘ü arıyorsunuz şikayet edilecek ve derdini anlatacağın yer yok 03123094808 3123060733 3125551000 cevap vermiyor özellikle 3123094808 hiç cevap vermiyor derdini marko paşaya anlatacaksın bu nasıltelekom işletmeciliği….
şuanda bi arıza baçvurusu yaptık aora aradık gün içerisinde gelecekler eddi bekliyoz bakalım gelecekler mi yoksa salladılar mı:D
arızam bir saat gibi çok kısa bir sürede giderildi teşekkürler
bizdeki telefon da tuşlardan ses geliyor fakat çalmıyor aramıyor sadece tuş sesivar internetde var fakat telefon çalışmıyor arama yapamıyoruz
benim ev telefonum gece 12den sonra kesılıyor sabah saat 9da duzelıyor 2 aydır bı cozum bulunmadı lutfen yardım neden gece 12den sonra hat kesılıyor?
bu turk telekom hıc bhır ısını dogru yapmıyor telefonları guya yapıyom dıyolar daha berter bozuyolar sonra arızayı ara ama ne gelen war ne gıden ne bıcım ıs bu yaptıkalrı ıslerını bılmeyenlerı koymuslar gorew basına
bugün okulumuzun dış hatlar ile görüşmesi kesik.Sebebini bilmiyoruz.
Telefon Numarası:26108zz
bu aynı sorun bendede var telefon karşıdan telefon gelince çalmıyor ve açılmış gibi gözüküyor hışırtı var gereginin yapılmasını rica ediyorum.
internetten arıza bildirmek bu kadarı zor olurmu adam ugraştıaılırmı ad soyad telefon numarası yetmiyormu hizmet numarası ne demek oluyor paraya gelince o kadar kolay almasımı biliyorsunuz hizmetinizi de insanları ugraçtırmadan yapsanıza
2166803… arızam giderildi teşekkür türk telekom
Bu şikayet nasıl oluyor anlayabilmek mümkün değil,koskoca kurum doğru düzgün bir şikayet sayfası oluşturamamış sunduğu hizmetindende belli zaten larçlıkları.
o sıfır çalışmıyo
sebepsiz yere telefon kesildi işin enteresanı internet çalışıyor netten arıza bildirimi yapmak istiyorum arıza bildirim sayfasında irtibat ad sadece karakter içerir diyo ne demek istiyo anlayan beri gelsin hadi o oldu diyelim gönder butonu yok nasıl iştir bu çözemedim gitti doğrusu.herkesin cep telefonu olacak ya da onu kullanmayı bilecek diye bi kaide yok milletin başına bişi gelse evde telefon kesik arayıp bulamıcaz hayret bişi ya
telekom yetkililerine izmir kemalpaşa ilçesinde kontratımıibraz edebilirim üç aydır 1500 tl aylık la bir işyeri kiraladık işimize başladık ama telekom un çalışmayan hatları yüzünden işyapamaz halegeldik kaç ilereigelmiş ilçenin adamı varise söyledik telekom dan yanıt yok
kaydet yok ne nasıl iş bu telefon olmuyor