Telefon hattınızda herhangi bir arıza oluştuğunda telefon hattınızda meydana gelen arızanın giderilmesi için Türk Telekom‘a başvurmanız gerekiyor.
Telefon hattınızla ilgili arızayı bildirmek için arıza kaydı açtırmak için şunlardan birini tercih edebilirsiniz:
- Çalışan bir hatla (cep telefonu hattı olabilir) 121 Arıza Kayıt Numarası Servisini aramak
- Bağlı olduğunuz Telekom Müdürlüğüne gitmek
- Internet üzerinden arıza bildirimi yapmak
Internet Üzerinden Telefon Arıza Bildirimi: Arıza Sorgulama Bildirim linkini kullanarak,
* Aldığınız hizmetle ilgili genel bir arıza veya bakım çalışması olup olmadığını sorgulayabilir,
* Telefon, ankesör ve ISDN-BA arızalarınızı bildirebilir, ekiplerin çalışma durumunu takip edebilir,
* Öneri, istek ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Türk Telekom Telefon Arıza Bildirim
Telefonla ilgili herhangi bir arıza durumunda, “Arıza İşlemleri-Arıza Bildirimi” ekranından arıza kaydı yapılmak istenen abonelik ve arıza bilgileri girip kaydedebilirsiniz. Yapacağınız kayıt işleminden sonra arıza kaydınız alınır ve ilgili birimlere iletilir. İlgili ekrandaki “Güvenlik Kodu” bölümü karşındaki alanda görüntülenen numaraları yan tarafındaki bölüme girmeniz gerekmektedir. Arıza Bildirim
Türk Telekom Telefon Arıza Durumu Sorgulama
Arızanızın durumunu, “Arıza İşlemleri-Arıza Durumu” ekranından,Hizmet No,Arıza Referans Kodu veya Ankesor koduna göre sorgulama yaparak takip edilebilirsiniz. Arıza Sorgulama
